Antitrust e vorwerk: perché l azienda di folletto e bimby è sotto osservazione

Il Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria contro Vorwerk Management e Vorwerk Italia, riguardando una presunta condotta commerciale scorretta emersa da segnalazioni di consumatori. Al centro della vicenda c’è un robot aspirapolvere Neato, per il quale l’Autorità contesta l’interruzione dei servizi smart, con effetti tali da compromettere l’utilizzo dell’apparecchio.

istruttoria antitrust su Vorwerk Management e Vorwerk Italia

L’Autorità ha aperto un procedimento nei confronti di Vorwerk Management e Vorwerk Italia dopo alcune segnalazioni ricevute da consumatori nel periodo novembre 2025 - aprile 2026. La contestazione si collega a una pratica commerciale ritenuta non conforme, comunicata tramite un provvedimento dell’Antitrust.

Secondo quanto sottolineato dall’Autorità, le società avrebbero interrotto i servizi smart del robot Neato. Questa azione sarebbe collegata alla perdita di funzionalità essenziali, portando il dispositivo a risultare di fatto inutilizzabile.

interruzione dei servizi smart e valore del prodotto

Nel merito della contestazione, l’Antitrust rileva che la condotta potrebbe integrare una pratica commerciale ingannevole e aggressiva ai sensi degli articoli 20, 21, 22 e 24 del Codice del consumo. La contestazione si fonda sul fatto che l’interruzione dei sistemi software avrebbe avuto conseguenze rilevanti su un apparecchio che, secondo l’Autorità, era ancora perfettamente funzionante.

Il punto centrale indicato dall’Antitrust è la modifica radicale della natura, delle caratteristiche e del valore del prodotto. In tale scenario, l’azione avrebbe ostacolato la fruizione dell’apparecchio, alterandone la capacità di essere utilizzato secondo le funzionalità associate ai servizi smart.

ispezione nelle sedi con la guardia di finanza

Durante la fase istruttoria, i funzionari dell’Autorità hanno svolto un’ispezione nelle sedi di Vorwerk Management s.r.l. e Vorwerk Italia s.a.s.. L’attività è stata condotta con l’ausilio del Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza.

soggetti coinvolti nella vicenda Neato

• Vorwerk Management s.r.l.
• Vorwerk Italia s.a.s.
• robot Neato
• Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
• Nucleo Speciale Antitrust della Guardia di Finanza